Devoluciones

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  • Tendrás 30 días, desde la fecha de compra, para cambiar o realizar la devolución de tu pedido.

  • Envíanos un e-mail a info@movestoslow.com, con el detalle del pedido y  la prenda que quieres devolver, así como el motivo de la devolución.

  • Las prendas deberán estar en perfecto estado y con su correspondiente etiqueta y ticket o factura. No se podrán devolver ni cambiar los artículos: pendientes y accesorios de cabello.

  • Te lo recogeremos en tu domicilio, en la fecha que nos indiques. 

  • Una vez recibamos el paquete, y tras comprobar que las prendas están en perfecto estado, procederemos al reembolso por el importe de la devolución,  en el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 14 días laborables.

  • Recuerda que los portes originados por el transporte serán descontados del importe de tu reembolso. Los gastos de devolución son de 5,95€.

  • En caso de recibir un reembolso incorrecto, tendrías que enviar un e-mail a través del e-mail : info@movestoslow.com o a través del teléfono 935511453 / 627308787.

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